Términos y Condiciones de Compra

1. Identificación del Proveedor

El presente sitio web CompuTienda.pe es operado por COMPUTIENDA S.A.C., con RUC N° 20601234567, con domicilio fiscal en Lima, Perú. Nos especializamos en la comercialización y distribución de hardware, cómputo, laptops y suministros tecnológicos 100% originales con garantía oficial.

2. Precios, Moneda y Comprobantes de Pago

Todos los precios mostrados en el catálogo de CompuTienda.pe están expresados en Soles (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV 18%).

Emitimos Boleta de Venta Electrónica (para personas naturales con DNI) y Factura Electrónica (para personas jurídicas o naturales con RUC). Los comprobantes son emitidos conforme a la normativa de la SUNAT una vez validado el pago de la orden.

3. Stock y Disponibilidad de Productos

Nuestro inventario se sincroniza en tiempo real con los almacenes mayoristas autorizados de Grupo Deltron. Si por razones de fuerza mayor o compras simultáneas un producto quedara sin stock físico inmediatamente después de tu orden, nuestro equipo se comunicará contigo en un plazo máximo de 2 horas hábiles para ofrecerte una alternativa de idénticas o superiores prestaciones, o el reembolso del 100% de tu dinero de manera inmediata.

4. Métodos de Pago Aceptados

Ponemos a disposición de nuestros clientes pagos directos vía:

• Yape y Plin: Transferencias móviles inmediatas al número oficial 983 816 525.
• Transferencia Bancaria Directa: BCP y BBVA a nivel nacional.
• Tarjetas de Crédito y Débito: Visa y Mastercard con validación de seguridad SSL.

5. Garantía y Cambio Inmediato (DOA 7 Días)

Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante por un período mínimo de 12 meses (o el plazo que especifique la marca).

Adicionalmente, CompuTienda.pe otorga una política de Cambio Inmediato por DOA (Dead On Arrival) durante los primeros 7 días calendario tras la recepción del producto, en caso de defectos de fábrica comprobados, siempre que el producto conserve su empaque original, manuales y accesorios sin signos de daño por mal uso.

6. Atención de Consultas y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre tu pedido puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp oficial +51 983 816 525 o registrar una reclamación formal en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.